【お店を営むうえでの視点の持ち方、ビジョンの描き方とは？】
自分の仕事の影響力
当店は『横浜駅』にて
4月で創業40年目の小さな個人経営店
ファッションヘルス
《キシミール》です🧺
私たちが手掛ける〈仕事〉の影響力とは
何処まで効力があるのだろうか🤔
店舗で例えると
・お店があることだけなのか
・お店で商品/サービスを揃える所までか
・お店で取引きをして見送る所までなのか
これは「責任」という意味ではなく
経営者または働く人が
・何処に視点を置き
・何処までを見据えているか？
のお話だ。
なわけで今回は
事業を【営むうえでの視点、ビジョン】
について綴る記事です✒︎
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周りの人の話を参考に
《キシミール》個人の印象ですが
多くの人が
❶いかにお客さんに来客してもらうか？
❷そしてお客さんに喜んでもらうか？
を語ってくれます✨
それはとても素晴らしいことであり
常に考えるべき課題とも思う。
そして《キシミール》の場合なら
③帰ったお客さんがどんな日常、人生へ進めるのか？
までの［視点、ビジョン］で想像して
事業を営みたいと試みている🗻
それは、アフターサービスとか
何らかの保証をするとかを
言いたいのではなく
経営のデザイン、設計図としてだ🗺️
経営における利益とご利益
前項の❶❷、つまり店内でいただける
歓びや恵みを「利益」とすると
《キシミール》は
③その後の人生の役に立ててもらえること
=ご利益として
“お裾分けしてもらっている“と感じている🍀
生活をするにも、事業を継続させるにも
売上、収益、利益は、必須だ💵
けれど、そこだけ、そこまでに
視点やビジョンを置くと
時に「疲弊したり/苦しくなる」
日が訪れる。。
それくらいお金、通貨には引力がある🍎
♣︎お金がないと何も出来ない
♧○○甲斐を交換するチケット=お金
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人だけでなく商品やサービスも成長する
《キシミール》は
“万物の全てが成長する“と感じている🍂
それは“諸行無常“というのかもしれない。
ここでいう成長とは
「技術が伸びる」とかではなくて
お店から消費者へ渡った
『商品やサービスの価値観』
が、成長してゆく🌱という意味。
けれど多くの場合
事業者側、お店側は
◆お客さんに渡すまで、または
◆特定の用途に合わせるまで、で
あとはお客さん自身で
◆好きに扱ってくださいという風に映る👀
確かにいかに活用するかは消費者
お客さん次第なのだが
◇育んでください◇成長を愉しんでください
◇未来に続く道に役立ててください
輝きの、光線の道しるべとして届けたい🎁
さいごに
品物によっては
成長する、育てることが
分かりやすいモノもある
楽器だとか車、住居
愛着を宿してゆく諸々。
しかし現代の商品やサービスとは
「消費する」「使いきり」と
捉える向きが強いのかもしれない😥
カタチとして残らなくても
心や印象、体験、経験、存在感、臨在感
商品もサービスも
我が身に、人生に宿る、遺る🪨
それらを性格的に、感覚的に
おこなっている人もいるけれど
《キシミール》は
事業、商売を通じて
③その後の人生の役に立ててもらえること
=ご利益として
“お裾分けし合える“ところまで
視点やビジョンを設けて
経営をデザイン、設計してゆきたい⛩️
もちろん、自分が客の際
消費者の際にも
受け取った商品やサービスのご利益を
育ててゆく気概で丁重に接そう🤝
そんな視点やビジョンを持つことで
言葉遣いに変化が生じるのか
はたまた言葉遣いに気を配ることで
行動が改まるのか
そういう面も試行錯誤しながら
私だけの“言霊と振舞い“を築く作法を
人生、生涯をとして経営してゆく所存だ🏯
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