【言葉遣いで変わる小さな未来と大きな将来。事業成育の足掛かり】
言葉遣いを気にかける
今回考えてゆくのは
目上の人や立場を尊重すべき人へ
初対面の人や公共、お仕事をされている方へ
「ちゃんとした丁寧語や尊敬語を使おう！」
というような内容ではなくて
『言葉の意味合い』についての
“言葉遣い“に
気を付けたいという内容です📕
って、もちろん敬語などの
礼儀も重要ですけども、、
先ずは〈心の声〉も含めた
［言葉のチョイス=意識の道案内］
てな視点から
日常やいざという時、咄嗟の場面で
浮かび、湧き上がる
コトバを探ってゆく記事となります📝
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最近感じた言葉の違和感
先日“何点かの項目内からどれを選択すべきか？“を知りたく
電話での問合せにて尋ねごとをした際
電話先「〜で宜しいでしょうか？」
キ「ごめんなさい、どれが正しいのか分からなくて、、😥」
電話先「では〜で宜しいでしょうか？」
との問答となりました。。
事前の不勉強の《キシミール》にも
落ち度はあったのですが
おそらく相手方もトラブルを
未然に防ぐために
「本人からの了承、同意」を得る
案内をしなければならないためか
こちらの「〜は〜という事でしょうか？」
という問いに対しても
「では〜で宜しいでしょうか？」と
返答をされます。。。
私は内容の意味を理解していないので
「良いです」とは答えられず
延々と質問(相手からすると異議に聞こえるのかも)をする堂々巡りとなりました。、。
仮に『○○の場合は〜となります』と言われたならば
『そうなんですね(同意)』と答えられます、、、。
会話と対応
ひょっとするとこれからの問合せは
どんどん会話ではなく対応が
重視されるのかもしれません☎️
前項の例で何が述べたかったかといえば
〈分からないことに対してどう対処すべきか？〉の点です💡
例えば
『○○の場合は〜です、○○の場合は〜です。どちらに該当しますか？』や
何なら『ご自身で○○や、〜とお調べいただいてから再度お電話下さい』でも
構わないので
キ「ごめんなさい、どれが正しいのか分からなくて、、😥」へ
会話として対応して貰えたならと
ふと思わされたのです、、、、。
きっと対応優先とは
❶言質を得るか、❷クレーマー対策かの
仕分けのようになっているのかも🚧
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平凡な会話の中にも
車で人を送る機会がありました🚗
あまり運転をしない
《キシミール》は
その人にカーナビやスマホなどで
道案内をしてもらいながら
慎重に安全運転をしていたのですが
古いカーナビとスマホのナビで
異なる道案内を示されたり
予定到着時刻に遅れそうという状況からか
「どうしよう、何で、怖い、あー」などなど
助手席で慌てている。
正直、高速道路等を運転している
私も内心は不安もありましたが
“慎重に安全運転で無事に到着すれば良い“
と考えていたので
その人のコトバ達が
とても可哀想というか、勿体無い
気持ちでいました🚘
さいごに
他にも
「どうしようか？」という投げかけより
『こうするのはどうだろう？』と
未来を描くコトバの方が
些細な相談毎も前進するように想います🛣️
今回はちょっと
愚痴ぽくなって反省ですが、、笑
《キシミール》は
言葉、コトバ、言霊をしみじみと
感じているみたい❤️🔥
TVのコメンテーターだったり
SNS、ニュース記事
文字でもそうだけど
皆んなが何気なく用いている
たった、僅かな、差異
微妙なニュアンス、表現によって
言葉や、コトバや、言霊は
空気に空間に環境に雰囲気にと
ジワジワと浸透している。
少なくとも
自身や身近な人の心や意識、精神へ
良くも悪くも影響を及ぼす🌱
この記事を紡ぐ先ほども
《キシミール》のお店の電話へ
「今日はどんな感じですか？」と
問合せが来ました。笑
キ「んー、どんな感じとは何でしょうか？」
「混み具合とか、部屋は空いてますか？」
とのこと
もしかすると上手な対応なら
「ご予約で宜しいですか？」なのかも
けれど対応が下手くそな
《キシミール》はソワソワしながらも
会話を試みます。
というより、それしか出来ないので
出来ることを
しっかり出来るようになりたい🗻
《キシミール》は
正しい言葉遣いをしよう！というより
自分の気持ちを
正確に表せるようになりたい✨
他人と会話する以外にも
言葉は自分の思考の中で巡っている。
つまりは
酸素や血液と同様に多大なる
生命力だともいえる。
日常の言葉で小さな未来が象られ
やがて大きな将来へと築かれてゆく🖼️
呼吸、鼓動、言の葉
ひと息、脈々、はらり
連なる情景が
桜の舞い散る、儚い一瞬の積み重ねの
ようだとしても
また咲く日が恋しくなるくらい
一片、ひとひら、花びらの如く
私から生まれた振舞い、言霊を
美しく色付けてやりたい🌸
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